Comment acquérir un bien immobilier quand on réside hors du Burkina ? La question taraude bien de Burkinabè. Beaucoup ont été floués par des intermédiaires dont le souci était de les dépouiller de leur argent sans la contrepartie, l’acquisition d’une parcelle et la construction d’une maison. Les parents ne sont pas non plus toujours à la hauteur de la confiance placée en eux et certains n’hésitent pas dépenser les sommes qui leur sont envoyées à d’autres fins.
Les prestations de services que proposent les sociétés immobilières restent pour beaucoup le seul moyen sûr d’acquérir un toit au pays natal. La demande est là et après bien d’autres, la société Abdoul Services a décidé de capter le marché de la diaspora burkinabè.
Fin juin 2017, trois membres de la diaspora en Europe (Odette Konsiembo de la Belgique, Salif Ouédraogo pour la France et Inoussa Bara de l’ltalie) ont séjourné à Ouaga à son invitation, l’objectif étant de visiter les réalisations et discuter des conditions financières d’acquisition des biens immobiliers qu’elle propose.
Désignée relais de Abdoul Services pour les pays du Benélux, (Belgique, Hollande et Luxembourg) Odette Konsiembo née Zoungrana, fait le bilan de son séjour et explique les résultats obtenus à l’issue des discussions avec la société Abdoul Services

Comment êtes-vous entrée en contact avec Abdoul Services ?

J’ai été contactée par le canal des délégués des Burkinabè de Belgique et c’est par mails que nous avons été conviés à une réunion publique le 15 mai dernier à Bruxelles avec les représentants de Abdoul Servicse. Je n’ai pas de chiffres exacts, mais le nombre des Burkinabè de Belgique tourne autour du millier, Anvers et Liège étant les villes qui abritent le plus grand nombre.

Comme d’autres Burkinabè dans d’autres pays, ceux de Belgique aussi rencontrent des difficultés pour acquérir des maisons au Burkina…

C’est exact, et c’est un gros souci pour nous. Chacun a l’ambition d’investir dans son pays d’origine, ce qui n’est pas forcément une préoccupation de nos enfants, mais lorsqu’on s’y lance, les difficultés s’amoncellement et parfois on y renonce. Abdoul Services nous propose un accompagnement, et c’est une nouvelle qui a été bien accueillie puisque nous étions une centaine à avoir répondu à leur invitation. Deux personnes sont venues de Hollande et d’Angleterre pour assister à la rencontre, preuve que le sujet est intéresse du monde, mais certains n’ont pas eu l’information à temps.

Connaissiez-vous Abdoul Services ?

Non, j’avais entendu parler de cette société, mais je n’avais aucune idée sur ses activités et ses produits. Mais quand ses représentants sont venus nous rencontrer, j’ai été impressionnée par la présentation faite car en plus du bâtiment, j’ai découvert que le patron de la société s’investit également dans le social. Il construit des forages pour donner de l’eau potable dans des villages, offre des nattes à des tradipraticiens et se montre sensible à la souffrance des gens.

Que vous a-t-on présenté ?

La délégation dépêchée par Abdoul Services pour nous rencontrer nous a présenté les biens immobiliers que la société propose aux Burkinabè de la diaspora, des types de maison, les prix et les possibilités qui nous sont offertes pour en acquérir. Comparativement aux Burkinabè de l’intérieur, nous nous sentons un peu lésés parce qu’on nous demande un apport de 60% contre remise des clés, et le solde payé en neuf mensualités. Ce qui est onéreux pour la majorité des Burkinabè vivant en Belgique. Lors de la réunion, les Burkinabè ont voulu savoir comment par exemple les éventuels litiges pourraient être tranchés, et quelles étaient les garanties quant à l’exécution intégrale du contrat. Le bien étant au Burkina mais acquis par un Burkinabè vivant à l’extérieur, quelle justice est-elle compétente pour arbitrer les litiges ? Celle du Burkina ou celle du pays d’accueil ? Que faire si le bâtiment comporte des défauts techniques ?
A ces questions, on a nous dit que les éventuelles plaintes devraient être déposées au Burkina. Quant aux défauts techniques, la société s’engage à les réparer si elles ont été commises par elle. En revanche, si le bâtiment subit des dommages dus à des causes naturelles, comme la tempête ou les inondations, l’acquéreur doit s’adresser à son assurance pour les travaux de réparations

Pourquoi avez-vous accepté d’être le représentant de Abdoul Services pour les pays du Benelux (Belgique, Hollande, Luxembourg) ?

Je l’ai accepté parce que j’ai vu qu’à la différence des autres sociétés qui avaient déjà essayé de vendre des produits immobiliers à la diaspora, leur approche semble sérieuse et prend en compte les préoccupations de chaque burkinabè de la diaspora désirant avoir une maison au pays.
Vu les coûts de communications élevés et la lenteur dans les services, il était judicieux d’avoir des répondants sur place qui puissent servir de relais entre Abdoul Services et les candidats à l’acquisition de maisons. Donc, si on veut avoir des informations sur les produits de la société, on peut appeler, soit les relais, soit directement Abdoul Services.

Vous avez visité les sites et les maisons proposés par Abdoul Services. Franchement, quel est votre avis sur les produits ?

Je peux dire que je suis rassurée sur la qualité de leurs offres même si je n’ai pas une expertise dans le bâtiment. Mais je me dis que si la société fait cette démarche vers nous, c’est qu’elle est quand même certaine de la qualité de ses offres. Elle sait que les binationaux sont exigeants et n’hésiteront pas à aller en justice s’ils se sentent floués. Je ne vois donc pas l’intérêt d’une société d’aller chercher des problèmes auprès de ces gens-là. J’ai vu les terrains et les maisons et franchement, je pense que la qualité y est, et qu’avec Abdoul Services, notre argent ne va disparaitre dans la nature comme hélas, c’est arrivé à plusieurs d’entre nous. Il faut être réaliste. De toute façon, chacun peut demander à un parent ou ami d’aller visiter les sites et confirmer ou infirmer les jugements que je porte sur la qualité des services proposés. Mais ce qui est évident, c’est qu’il n’y a plus de place à l’intérieur de Ouaga, et que même en périphérie, un terrain coûte au entre 7 et 8 millions de F CFA. Si on ajoute les frais de construction, je pense que c’est mieux de se tourner vers Abdoul Services

Où sont implantés les sites d’Abdoul Services que vous avez visités ?

A Ouaga 2000, Saba avec 3 sites, mais 2 déjà totalement attribués, Zagtouli et Boassa sur la route de Bobo, et enfin Silmouigou sur la route de Ouahigouya. Nous n’avons pas pu visiter ce dernier car rien n’est encore fait dessus. Il y a un autre site à Bargo, à la sortie Est de Ouaga, et tous sont accessibles.
Sur le site de Ouaga 2000, la plupart des maisons terminées sont des commandes. Il reste encore de la place à acquérir mais sur la base d’une inscription et moyennant paiement d’une avance. Ce qui me semble important de souligner, c’est qu’il n’y a pas de modèle standard pour les maisons comme on peut le penser de l’extérieur. Il est possible d’apporter des modifications à l’intérieur pare que ce ne sont pas des maisons préfabriquées.

Pour quelqu’un qui est intéressé par une maison, quelle est la démarche à suivre ?

Il faut d’abord remplir un formulaire d’inscription et joindre deux 2 photos d’identité, une copie de la carte nationale d’identité burkinabè ou du pays de résidence. Il faut ensuite apporter 60% du coût de la maison contre remise des clés, et à défaut, 30 ou 40% mais sachant que rien ne vous est garanti tant que vous n’avez pas atteint les 60%. Jusqu’à un certain niveau, on peut encore se rétracter et se faire rembourser, mais j’ignore si Abdoul Servicse applique des pénalités. Ce détail n’a pas été abordé dans les discussions.

Abdoul Services réclame 60% du coût de la maison comme acompte et le reste étant payé en neuf (9) mensualités. C’est quand même onéreux pour beaucoup de compatriotes…

Vous avez raison et nous avons eu de longues discussions sur les conditions financières d’acquisition des maisons. La plupart de nos compatriotes veulent des maisons à 19 millions de F CFA (29 000 euros) ou de 14,5 millions (22 000 euros). Si tu dois apporter 60%, c’est déjà onéreux et le reste en 9 mensualités, cela veut dire que tu rembourses entre 500 et 600 euros par mois. C’est beaucoup pour des gens qui sont des salariés moyens, qui touchent autour de 1500 euros (980 000 F CFA) et qui ont des charges à couvrir (eau, courant, nourriture). Mes camarades m’ont donc demandé de discuter avec Abdoul Services pour qu’elle revoie ses offres financières à la baisse parce qu’à vrai dire, nous sommes un peu lésés comparativement aux Burkinabè de l’intérieur.
En Europe, nous ne pouvons pas avoir un crédit hypothécaire pour acquérir un bien au Burkina ; sauf prendre un prêt à la consommation, mais avec un taux de remboursement trop élevé, autour de 14%. Dans notre pays d’origine, nous n’avons pas droit au prêt immobilier puisque nos salaires ne sont pas virés au Burkina.
C’est donc un problème national et nous comptons aussi sur la ministre déléguée chargée des Burkinabè de l’extérieur pour nous aider à trouver une solution parce qu’on veut avoir une maison chez nous. Dans les discussions, nous avons demandé et obtenu d’Abdou Services de traiter les dossiers au cas par cas, de manière individualisée. Certains peuvent payer cash, d’autres peuvent verser les 60%, mais solder le reste en deux ou trois ans. Au final, Abdoul Services a accédé à notre demande ; après le versement de l’acompte, il sera possible de payer le solde en cinq ans maximum et je pense que c’est une bonne nouvelle pour les futurs acquéreurs.

Comment s’effectueront les opérations de paiement ?

C’est une question qui n’a pour l’instant pas trouvé de réponse ! Les choses doivent être claires : nous ne touchons pas l’argent car notre rôle est d’informer et d’accompagner les candidats à l’acquisition d’une maison. Mais, j’ai ouï dire que des négociations étaient en cours avec des filiales de banques européennes pour faciliter les transferts de fonds et autres transactions. Pour celui qui veut une maison à 14 000 000 F CFA (22 000 euros) avec 60% d’acompte (11000 euros), les mensualités s’élèvent à 305 euros/mois. Mais si tu déposes 30%, c’est-à-dire 6600 euros, il reste 15400 euros à payer, soit 256 euros/mois sur cinq ans.
Si le calendrier ne change pas, je devrais être en Hollande le 1er août pour assister au grand barbecue organisé par nos compatriotes qui y résident et profiter leur donner les informations sur Abdoul Services et répondre à leurs questions

Etes-vous payée pour le travail que vous faites ou est-ce du bénévolat ?

Non, ce n’est pas du bénévolat. Nous sommes venus au Burkina à l’invitation d’Abdou Services qui a payé les billets et nos frais de mission. J’ai une toute petite commission qu’on me verse à la vente de chaque maison, mais ce n’est pas ce qui me motive le plus dans ce travail que j’ai accepté de faire. Je travaille dans la transparence et à nos compatriotes, je leur dis une chose : vous pouvez passer par moi pour avoir des informations et commencer la procédure d’acquisition de vos biens, mais vous êtes libres aussi de passer directement par Abdou Services. Dans un cas comme dans l’autre, le prix de la maison reste le même ; il n’y a pas de commission à payer quand on décide de passer par moi. C’est pour être pratique et efficace que les relais ont été créés. Mieux, mon collègue de France, Salif Ouédraogo, a demandé et obtenu qu’un responsable soit désigné comme étant notre interlocuteur. Ainsi, nous avons tous ses contacts et pouvons lui poser directement des questions et avoir rapidement les réponses. Je le répète, les Burkinabè de l’extérieur sont très exigeants et nous devons être à la hauteur de leurs attentes dans le respect des règles de déontologie de la société Abdoul Services

Y a-t-il un dispositif de communication mis en place pour informer les clients ?

A mon retour, je vais les contacter par mails et par téléphone pour les informer des réponses que j’ai obtenues par rapport aux questions qu’ils m’ont posées. L’idéal serait d’organiser une réunion publique, mais entre mon travail et ma vie de famille, il n’est pas facile de dégager du temps pour cela.

Propos recueillis par Joachim Vokouma
Kaceto.net